1. Производитель (исполнитель) обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативно правовыми актами, нормативными документами или договором.
Гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньше, чем гарантийный срок на основное изделие, если другое не предусмотрено нормативно правовыми актами, нормативными документами или договором.
2. Гарантийный срок отмечается в паспорте на продукцию или на этикетке или в любом другом документе, который добавляется к продукции.
Гарантийные обязательства в любом случае включают также любые обязательства производителя (исполнителя) или продавца, предусмотренные рекламой.
3. Для продукции, потребительские свойства которой могут с временем ухудшаться и составлять опасность для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей естественной среды, устанавливается срок пригодности, который отмечается на этикетке, упаковке или в других документах, которые добавляются к ей при продаже, и который считается гарантийным сроком.
Срок пригодности вычисляется начиная от даты изготовления, которая также отмечается на этикетке или в других документах, и определяется или временами, в течение которого товар является пригодным для использования, или датой, к наступлению которой товар является пригодным для использования.
Продажа товаров, на которых срок пригодности не отмечен или отмечен с нарушением требований нормативных документов, а также товаров, срок пригодности которых минул, запрещается.
На сезонные товары (одел, меховые и другие изделия) гарантийный срок вычисляется из начала соответствующего сезона, что устанавливается Кабинетом Министров Украины.
4. В случае продажи товаров за образцами по почте, а также в случаях, когда время заключения договора покупки-продажи и время передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок исчисляется начиная от дня передачи товара потребителю, а если товар нуждается в специальной установке (подключение) или складне - от дня их осуществления, а если день передачи, установки (подключение) или складня товара, а также передачу недвижимого имущества установить невозможно или если имущество находилось у потребителя к заключению договора покупки-продажи - от дня заключения договора покупки-продажи.
5. Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок пригодности не установлены, потребитель имеет право предъявить продавцу (производителю, исполнителю) соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а относительно объекта строительства - не позже десяти лет от дня передачи их потребителю.
6. При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте.
Отмеченное время вычисляется от дня, когда потребитель обратился с требованием о устранении недостатков.
7. При обмене товара его гарантийный срок вычисляется заново от дня обмена.
8. Гарантийное обязательство прекращается на общих основаниях, предусмотренных Гражданским кодексом Украины.
9. Гарантийное обязательство не прекращается в случае невозможности выполнения такого обязательства в виду отсутствия необходимых для его выполнения материалов, комплектующей или запасной части.